Preguntas Frecuentes

¿CÓMO PROCEDO A TRAVÉS DEL PROCESO DE PAGO ?

Una vez que hayas terminado de agregar artículos a tu carrito, haz clic en el botón "check out" en la página Shopping Bag y te guiaremos a través del proceso de pago.

 

¿QUÉ METODOS DE PAGO ACEPTÁIS?

Aceptamos Tarjetas de Crédito, Tarjetas de Débito.

 

¿CUÁN SEGURA ES MI INFORMACIÓN PERSONAL?

Nuestro sitio utiliza un protocolo Secure Sockets Layer (SSL) para encriptar toda la información personal que se envía durante el proceso de pago. Para obtener más información sobre cómo protegemos y usamos tu información, consulta nuestra Política de privacidad. 

 

¿QUÉ NAVEGADOR DEBERÍA UTILIZAR PARA VER VUESTRO SITIO?

Te recomendamos que navegues con la última versión de Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome o Apple Safari.


¿CÓMO FUNCIONAN LOS ENVÍOS?

La tienda Lola Tiendas está asociada con comerciantes y artesanos globales para ofrecerte los mejores precios y los productos más interesantes. 

Esto significa que tu pedido será enviado desde diferentes partes del mundo como Alemania, EE.UU, Tailandia, Tibet, China, India, etc.

Nuestros proveedores facilitan un número de seguimiento y nosotros te ofrecemos una garantía de satisfacción del 100%

Debido a que enviamos directamente desde esos países, tu pedido puede tardar de 7 a 12 días hábiles en llegar.
Por favor, no te preocupes si no te llega de inmediato, ¡está en camino! :)

También ofrecemos opciones de envío internacional - no importa donde estés, ¡puedes seguir comprando con nosotros!

 

¿Y SI NECESITO DEVOLVER ALGO?

¡No te preocupes! Contáctanos de inmediato y te guiaremos a través del proceso de devolución.


¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?

Sí. Las cancelaciones deben efectuarse dentro de las 24 horas de la realización del pedido. Envíanos un email en un plazo de 24 horas y háganos saber el motivo por el cual quiere cancelar su pedido.
Todos los reembolsos se procesarán dentro de las 24-48 horas antes de que el fondo refleje en la cuenta del cliente.



¿CÓMO NOS PONEMOS EN CONTACTO CON VOSOTROS PARA CONSULTAS ? 

Envíanos un email a través de este formulario y te contestaremos cuanto antes.

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